A Experiência do Paciente Premium.
Na saúde, o cuidado começa antes da consulta e termina muito depois. O pacote Automação para Clínicas digitaliza a jornada do paciente. A Empurrão Digital configura robôs que agendam (integrado à agenda), confirmam presença (reduzindo faltas) e realizam o acompanhamento pós-procedimento (NPS e orientações).
Isso libera suas secretárias de tarefas repetitivas ("Confirmando seu horário amanhã...") para que elas foquem no acolhimento presencial e em vendas complexas. É tecnologia humanizando o atendimento.
O Ciclo Completo da Automação Médica
1. Confirmação de Agenda (No-Show):
Disparos automáticos no WhatsApp 24h antes. O paciente clica "Sim" ou "Reagendar". Se reagendar, o horário abre automaticamente para outro.
2. Preparo de Exame/Consulta:
Envio automático de orientações ("Jejum de 8h", "Trazer exames anteriores") assim que o agendamento é feito.
3. Pós-Consulta (Fidelização):
Mensagem 2 dias depois: "Como está se sentindo?" ou "Avalie nosso atendimento". Isso gera avaliações no Google Meu Negócio.
O Que Está Incluso no Setup?
Integração WhatsApp x Software Médico (se houver API) ou Agenda Google, Configuração de Fluxos de Confirmação, Lembretes e Pesquisa de Satisfação (NPS).
Nosso Processo de Implementação: Fluxo Inteligente
Automatizar exige lógica humana por trás:
- Etapa 1: Análise de Software: Verificamos se seu sistema (Feegow, Doctoralia, etc) permite integração. Se não, usamos soluções paralelas eficientes.
- Etapa 2: Roteiro de Mensagens: Criamos textos empáticos e claros, adequados à linguagem médica.
- Etapa 3: Setup de Disparos: Configuração dos tempos (Cronograma de envio).
- Etapa 4: Treinamento da Recepção: Como lidar com as respostas dos pacientes no sistema automatizado.
- Etapa 5: Entrega: Clínica rodando no automático.
Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Substitui a secretária?
Não, empodera ela. A secretária para de fazer trabalho de robô (ligar confirmando) e passa a fazer gestão e acolhimento.
2. É seguro (LGPD/Sigilo)?
Sim, configuramos ferramentas seguras. Não trafegamos dados sensíveis de prontuário, apenas dados de agendamento.
3. Custo de envio?
Depende da ferramenta escolhida (WhatsApp API tem custo por mensagem, Softwares de Massa têm mensalidade). Orientamos a melhor opção.
O que você recebe:
- Confirmação Automática de Agenda.
- Redução Drástica de Faltas.
- Pesquisa de Satisfação Automática.
- Melhoria na Jornada do Paciente.
Escale seu atendimento. Sua clínica eficiente e moderna.
