Cardápio Digital Inteligente e Fidelização.
No delivery, atender telefone é coisa do passado. O pacote Automação para Restaurantes transforma seu WhatsApp em um garçom digital. O cliente entra, vê o cardápio, monta o pedido e envia pronto para a cozinha/caixa, sem erro humano e sem taxa de marketplace (como iFood).
Mas a Empurrão Digital vai além do pedido. Configuramos o Pós-Venda: 2 horas após o pedido, o robô pergunta "O lanche chegou quentinho?". Se a nota for boa, pede avaliação no Google. Se for ruim, alerta o gerente. Isso é gestão de qualidade automatizada.
Funcionalidades do Garçom Digital
1. Pedido Automatizado:
Cardápio digital integrado. O robô soma os valores, calcula taxa de entrega (por bairro) e fecha o pedido.
2. Recuperação de Clientes Sumidos:
Disparo de ofertas em horários de pico (18h) para quem não pede há 15 dias: "Bateu a fome? Hoje tem entrega grátis pra você".
3. Gestão de Feedback:
Filtra avaliações ruins internamente (para você resolver) e estimula avaliações boas publicamente (Google/iFood).
O Que Está Incluso no Setup?
Configuração de Cardápio Digital (Ferramenta parceira ou própria), Chatbot de Pedidos WhatsApp, Automação de Pesquisa de Satisfação e Campanhas de Reativação.
Nosso Processo de Implementação: Fluxo Inteligente
Automatizar exige lógica humana por trás:
- Etapa 1: Digitalização do Cardápio: Cadastro de produtos, fotos, adicionais e observações.
- Etapa 2: Configuração de Regras: Taxas de entrega, horários de funcionamento e formas de pagamento.
- Etapa 3: Setup do Bot: Fluxo de atendimento rápido (fome não espera).
- Etapa 4: Campanha de Feedback: Configuração da pesquisa NPS automática pós-entrega.
- Etapa 5: Entrega: Restaurante pronto para receber pedidos via Zap.
Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Elimina o iFood?
Não, é um canal complementar (e mais lucrativo, pois não tem a taxa alta do app). Você converte o cliente do app para o seu Zap.
2. Precisa de impressora na cozinha?
Muitas ferramentas de automação integram com impressoras térmicas. Verificamos a compatibilidade do seu hardware.
3. A ferramenta de cardápio é paga?
Sim, existem taxas mensais pequenas para manter o sistema de pedidos. Nós configuramos tudo.
O que você recebe:
- Delivery Próprio Automatizado.
- Sistema de Pesquisa de Satisfação.
- Campanhas de Reativação.
- Redução de Erros em Pedidos.
Escale seu delivery. Mais pedidos, menos comissões e clientes mais felizes.
