Recepção Digital: Mais Experiência, Menos Papelada.
O hóspede chega cansado e quer a chave, não preencher ficha. A Solução All-in-One para Hotelaria da Empurrão Digital automatiza a jornada do hóspede, do pré-check-in ao pós-checkout.
Enviamos um link automático 24h antes da chegada para o hóspede preencher a FNRH (Ficha Nacional) e fazer o Web Check-in. Quando ele chega, só pega a chave. Durante a estadia, um concierge digital (WhatsApp) oferece passeios e room service. Após a saída, pede avaliação. Modernidade que encanta.
Por que investir em Automação Hoteleira?
Eficiência operacional e aumento de receita por hóspede (RevPAR).
1. Upsell Pré-Chegada:
No e-mail de confirmação, oferecemos upgrades: "Que tal incluir um espumante no quarto?", "Upgrade para vista mar por + R$ 50?". Venda automática.
2. Redução de Filas:
Check-in rápido melhora a primeira impressão. A recepção foca em dar boas-vindas, não em digitar dados.
3. Canal Direto (Foge da OTA):
Ferramentas de reserva direta no site/WhatsApp reduzem a dependência de Booking/Expedia e suas comissões de 15-20%.
Como funciona o processo de implementação?
Conectamos seu PMS (Sistema de Gestão) ao WhatsApp.
- Etapa 1: Motor de Reservas:
Configuração de bot que cota preços e disponibilidade 24h no WhatsApp. O hóspede reserva sozinho. - Etapa 2: Régua de Relacionamento:
T-3 dias: "Sua viagem está chegando! Veja a previsão do tempo".
T-1 dia: "Faça seu Check-in antecipado".
D+1 (Pós-checkout): "Como foi sua estadia? Avalie no TripAdvisor". - Etapa 3: Cardápio Digital (Room Service):
QR Code no quarto para pedir comida pelo celular sem ligar na recepção. - Etapa 4: Resgate de Carrinho:
Quem simulou reserva no site e não fechou recebe uma mensagem de recuperação.
Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Funciona para Airbnb?
Sim! Envio de guia da casa, senha da fechadura eletrônica e regras de condomínio automáticos.
2. Substitui o recepcionista?
Não, libera o recepcionista para ser um anfitrião de verdade. O robô faz a burocracia.
3. Integra com Channel Manager?
Sim, para garantir que não haja overbooking (venda duplicada).
4. Serve para pousada pequena?
Sim, a automação dá ar de "hotel grande" e profissionaliza a gestão familiar.
Próximo Passo
Hospede com tecnologia 5 estrelas.
Clique no botão e Agende sua Reunião de Diagnóstico.
