Oficina Cheia e Cliente Seguro: Manutenção Preventiva Automática.
O cliente só lembra da oficina quando o carro quebra. A Solução All-in-One para Mecânicas da Empurrão Digital muda esse jogo: nós lembramos o cliente da prevenção antes da quebra.
Cadastramos a quilometragem média do cliente. O sistema calcula quando ele precisará trocar óleo, correia ou freio e dispara um aviso: "Oi Carlos, seu carro deve estar chegando aos 50.000km. Hora de trocar o óleo. Vamos agendar?". Isso gera fluxo constante e previsível.
Por que investir em Automação para Oficina?
Transformar serviço "apagador de incêndio" em relacionamento recorrente.
1. Aumento de Ticket Médio:
O cliente vem para trocar o óleo (isca do lembrete) e você faz o check-up completo, vendendo suspensão e freio.
2. Confiança e Profissionalismo:
Passa a imagem de "Oficina Premium" que cuida do carro do cliente. O cliente se sente seguro.
3. Aprovação de Orçamento Ágil:
Sistema que envia o orçamento com fotos/vídeos das peças estragadas pelo WhatsApp. O cliente aprova com um clique, acelerando o serviço.
Como funciona o processo de implementação?
CRM conectado ao hodômetro.
- Etapa 1: Cadastro Inteligente:
Treinar a recepção para pegar KM atual e média de uso diário. O sistema faz o resto. - Etapa 2: Régua de Manutenção:
Configurar avisos: 6 meses (Óleo), 1 ano (Alinhamento), 2 anos (Fluido de Freio). - Etapa 3: Status do Serviço:
Avisar o cliente automaticamente: "Seu carro entrou no elevador", "Peça chegou", "Pronto para retirar". Transparência total. - Etapa 4: Pesquisa de Satisfação:
Garantir que o problema foi resolvido e pedir review no Google.
Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Serve para estética automotiva/lavajato?
Sim! Lembrete de "Faz 15 dias que não lava, vai chover amanhã, venha encerar". Clima como gatilho.
2. Funciona para oficina pequena?
Sim, é a chance de parecer grande e organizada.
3. E se o cliente vendeu o carro?
O sistema pergunta "Ainda está com o veículo X?". Se vendeu, pedimos indicação do novo dono ou cadastramos o carro novo.
4. Integra com sistema de peças?
Depende do ERP, mas podemos criar automações paralelas focadas apenas na comunicação.
Próximo Passo
Mantenha os carros rodando e sua oficina faturando.
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